Házirend

LuxVil Nyaraló házirend
Kérjük, hogy Ön és a többi vendég zavartalan pihenése érdekében olvassa el

A LuxVil Nyaralóházat abban a szellemben hoztuk létre, hogy Önök a pihenésük ideje alatt jól érezhessék magukat. Üzemeltetőként mindent megteszünk a békés, barátságos körülmények megteremtéséért, és hogy teljesen kiélvezhessék a Balatoni pihenést és a szálláshelyünk szolgáltatásait.

Röviden a legfontosabbak: érezzék magukat otthon, és semmi olyat ne tegyenek, amit a saját lakásukban, házukban, kertjükben sem tennének!

A ház, a berendezési tárgyak, a kert és a medence állagának, rendjének, tisztaságának fenntartása érdekében kérjük, hogy olyan épségben és állapotban hagyják majd el, amilyenben érkezésekor átvették. Ha bármilyen hibát, problémát észlelnek, kérjük, haladéktalanul forduljanak a hozzánk!

1. Bejelentkezés / Kijelentkezés

1.1. A bejelentkezéskor regisztrációs űrlapot kell kitöltenie minden vendégnek, amelyet a fényképes okmányok alapján ellenőriznünk kell.
1.2. A házat az érkezés napján 15:00 órától lehet elfoglalni, és a távozás napján 10:00 óráig kérjük elhagyni.
1.3. Ha egyéb kérése lenne az érkezés – távozás idejével kapcsolatban, természetesen azt is meg tudjuk oldani, ám ezt előzetesen lehetőleg a foglaláskor kérjük egyeztetni. Ha késői távozás vagy check-out zavarja a takarítószemélyzet munkáját, óránként 50 EUR díjat számítunk fel. Ezt abban az esetben csak, ha a következő vendégcsapat Önök miatt várakozásra kényszerül.
1.4. Az érkezést és a távozást mindig mi kísérjük. A megbeszélés nélküli távozás problémákat okozhat, mert a check-out tartalmazza a házban lévő tárgyak és a ház állapotának ellenőrzését, valamint a kaució visszafizetését.
1.5. Amennyiben a lefoglalt nyaralás vége előtt távozik, akkor a szállásdíjat nem áll módunkban visszatéríteni.
1.6. Kérjük, ne jöjjenek többen, mint amennyien a foglaláskor jelezték!
1.7. A Nyaralót csak olyan személyeknek adjuk ki, akik ismerik egymást. Idegen emberek, idegen családok nem lesznek egyszerre a házban. Alkalmi látogatókat csak és kizárólag a szállásadó tudtával, beleegyezésével fogadhatnak.

2. Fizetés / számlázás

2.1. Érkezés előtt átutalással kérjük rendezni a foglalási időszak díját.
2.2. Ahhoz, hogy foglalni tudjuk a szállást, a teljes összeg 50%-a meg kell, hogy érkezzen a számlánkra. Ezután a foglalást garantáltnak tekintjük.
2.3. Érkezéskor további 250.- EUR kauciót kell fizetni. A kauciót készpénzben, vagy hitelkártyával (Visa, American Express, Mastercard, stb.), vagy bankkártyával, beleértve a külföldi kártyákat is, lehet fizetni.
2.4. Ha a kauciót kártyával fizeti, az összeg mindig EUR-ban értendő.
2.5. Van lehetőség azonnali banki átutalásra is, de csak akkor, ha nem indít nemzetközi tranzakciót. Ezáltal az összeg azonnal megérkezik a számlánkra.
2.6. A kauciót a távozáskor, a check-out során fizetjük vissza.

3. Nyaralás gyerekekkel

3.1. A LuxVil Nyaraló szolgáltatásait 18 év alatti gyermek csak szülői jelenléttel vagy nagykorú, cselekvőképes személy kíséretében veheti igénybe.
3.2. A gyermek kísérői felelősséggel tartoznak a gyermek általa okozott esetleges károkért.

4. Bérlés költségei

Lehetőség van arra, hogy csak például egy hétvégére kibérelje a LuxVil Nyaralót, de ebben az esetben plusz
költséggel kell számolnia.

Normális esetben a minimális bérlési idő 1 hét és az alábbi költségekkel érdemes számolni:

4.1. A költségek kiszámítása egyszerű. Mindig az egész házat adjuk ki, és mindig az aktuális napi ár érvényes.
4.2. Minden nap rendelkezésre áll egy meghatározott mennyiségű energia, amely a bérleti díjban benne van.
– A napi átlagfogyasztás 35 kWh-ban van megállapítva, ami tartalmazza a háztartási gépek átlagos használatát beleértve a medence működtetését.
– Ha az átlagos használat nem felel meg, akkor úgy használja a klímaberendezéseket, az elektromos autótöltő állomást, illetve olyan hőfokra állíthatja a medence hőmérsékletet amire szeretné, csak ebben az esetben az átlag feletti energiafogyasztást a tartózkodás végén az aktuális energiaárak szerint kell kiegyenlíteni.
4.3. Nem keresünk semmit az extra energiafogyasztáson, csak a villamosenergia-szolgáltatónk áramköltségét kell kifizetnie. Ez 1 kWh 70 HUF (0.2 EUR) – 2023.05.14-én.
4.4. Az 1 hétnél rövidebb időtartam esetén a takarítás díját a vendégnek kell átvállalnia. Ez emeletenként 100 EUR-os költséggel jár.

5. Lemondási feltételek

5.1. A foglalást lemondás esetén a foglalás kezdetétől számított
– 30 napnál korábban díjmentesen le lehet mondani, és mi a teljes összeget levonás nélkül visszatérítjük.
– 30 napon belül nem áll módunkban visszatéríteni.
5.2. A foglalás lemondását csak írásban, e-mailben lehet végrehajtani. Természetesen telefonon is közölheti velünk, de így is szükségünk van egy írásos megerősítésre.

6. Parkolók használata

6.1. A belső, zárt parkolót csak vendégeink használhatják.
6.2. Parkolni csak és kizárólag az erre kialakított részeken van lehetőség. Füvön, gyaloglásra kijelölt helyeken és bárhol másutt parkolni tilos.
6.3. A parkoló területén tilos a gépjárművön szerelést, karbantartást végezni.

7. Takarítás 

7.1. A házat, a kertet, a grillsütőt és medencét mindig kitakarítva adjuk át.
7.2. Ha érkezésekor tisztasági problémát észlel, azonnal jelezze nekünk, mert az utólagos reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
7.3. Kérhet viszont extra akár napi takarítást is, ennek költsége szintenként 125 EUR, a teljes ház komplett takarítása 250 EUR. 

8. Dohányzás és a nyílt láng használata a ház teljes területén szigorúan TILOS!

8.1. Van dohányzásra kijelölt hely (balkon, kert), csak ott szabad rágyújtani. A tisztaság fenntartása érdekében a csikkeket kizárólag az erre szolgáló szemetesekbe helyezzék.
8.2. Amennyiben tiltott dohányzás miatt jogszabályi intézkedés történik a szállásadóval szemben úgy annak költségét (a kirótt pénzbüntetést) a jogsértő köteles megtéríteni.
8.3. Szabadtéri főzés, grillezés lehetséges, de kizárólag a szállásadó által biztosított megfelelő eszközökkel a kert kijelölt helyén.

9. A LuxVil Nyaraló használata

9.1. Érkezéskor és induláskor a házat és a kertet leltár szerinti felszereltséggel, tisztán, épségben és hiánytalanul adjuk át és így is vesszük vissza. Kérjük a berendezési tárgyakat, bútorokat, konyhai eszközöket rendeltetésszerűen használják. A nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodások, vagy az esetleges elvesztések költségét távozáskor felszámítjuk.
9.2. A szobák berendezését és felszerelését, beleértve a törölközőket, plédeket, ágyneműt stb. a házból higiéniás okokból is kivinni tilos!
9.3. A házban lévő bármilyen üzemzavart vagy valamely berendezés meghibásodását kérjük, haladéktalanul szíveskedjenek jelezni.
9.4. A kerti felszerelést, a medencét és a házat mindenki csak a saját felelősségére veheti igénybe.
9.5. Nem szabad könnyen gyulladó vagy robbanásveszélyes anyagokat tárolni és használni a szobákban, valamint kávéfőzőt, vízforralót, vasalót és egyéb elektromos készülékeket használni. Erre a konyhák szolgálnak. 

10.Wifi, internet elérés

10.1. Vendégeink számára ingyenes WI-FI-t biztosítunk, melynek jelszavát bejelentkezéskor adjuk meg.
10.2. Az internetelérés minőségét, a kapcsolat erejét, a Wifi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a szolgáltató garantálja.
10.3. Szigorúan tilos a WiFi-t illegális tevékenységre használni.
10.4. A Wifi használata során vagy következtében a vendég készülékében vagy annak tartalmában, biztonságában keletkezett károkért az üzemeltető nem okolható, a szolgáltatást mindenki a saját felelősségére veheti igénybe.

11.Szemételhelyezés:

A háztartási szemét gyűjtésére kérjük, hogy a konyhában és a fürdőben lévő szemeteseket használják, kizárólag szemeteszsákkal bélelve.

12.Kutyával és házi állatokkal érkező vendégek

Kutya- és állatbarát szálláshely vagyunk, szeretjük az állatokat, épp ezért a kutyával érkező vendégeinket kérjük, a házirendben foglaltak betartására:

• A kutya közterületre felügyelet nélkül ne juthasson ki. Ne juthasson be más házakba, más vendégek nyugalmát
• ne zavarja.
• A kutyát a medencébe beereszteni, úsztatni, füröszteni tilos!
• A kutya által okozott károkért (kertben és házban egyaránt) az állat tulajdonosa, vagy az, aki hozta hozzánk –
• tartozik felelősséggel.
• A kutya egészségügyi könyvét, oltási könyvét kérjük elhozni.
• A kutya ürülékét az állattartó köteles azonnal felszedni és zárt zacskóban a szemét közé dobni.
• Minden esetben kérjük, hogy az állat biztonságát szavatoló, illetve egyéb kiegészítő felszereléseit hozza magával.
• A ház felszereltsége komoly költséget foglal magában. Allatok behozatala a szálláshelyre egy plusz 100.- EURos Kaucióval lehetséges csak. 

13. Kamerák az ingatlan területén