Hausordnung

Hausordnung LuxVil Apartmenthaus
Bitte lesen Sie dies, damit Sie und die anderen Gäste ungestört entspannen können.

Das LuxVil Apartmenthaus wurde mit dem Ziel errichtet, dass Sie sich während Ihrer Erholungszeit wohl fühlen. Als Betreiber tun wir alles, um eine friedliche und freundliche Umgebung zu schaffen, und damit Sie Ihren Urlaub am Plattensee und unsere Dienstleistungen voll genießen können. Kurz gesagt, das Wichtigste: Fühlen Sie sich wie zu Hause und tun Sie nichts, was Sie in Ihrer eigenen Wohnung,

Ihrem Haus, Ihrem Garten nicht tun würden!

Um das Haus, die Möbel, den Garten und den Pool in gutem Zustand, sauber und ordentlich zu halten, bitten wir Sie, diese in dem Zustand zu verlassen, in dem Sie sie bei Ihrer Ankunft vorgefunden haben. Wenn Sie einen Fehler oder ein Problem bemerken, wenden Sie sich bitte sofort an uns!

1. Check-In / Check-Out

1.1. Bei der Anmeldung muss jeder Gast ein Registrierungsformular ausfüllen, das wir anhand der Fotodokumente überprüfen müssen.
1.2. Das Haus kann am Tag der Ankunft ab 15:00 Uhr bezogen und am Tag der Abreise bitten wir Sie, es bis 10:00 Uhr zu verlassen.
1.3. Wenn Sie andere Wünsche bezüglich der An- und Abreisezeit haben, können wir das natürlich auch arrangieren, aber wir bitten Sie, dies idealerweise zum Zeitpunkt der Buchung abzustimmen. Wenn ein später Check-out das Reinigungspersonal stört, berechnen wir eine Gebühr von 50 EUR pro Stunde. Dies gilt nur, wenn die nächste Gästegruppe aufgrund von Ihnen warten muss.
1.4. Wir begleiten immer die Ankunft und Abreise. Eine Abreise ohne Absprache kann Probleme verursachen, da der Check-out die Überprüfung der im Haus befindlichen Gegenstände und den Zustand des Hauses sowie die Rückzahlung der Kaution beinhaltet.
1.5. Wenn Sie vor dem Ende des gebuchten Urlaubs abreisen, können wir die Unterkunftskosten nicht erstatten.
1.6. Bitte kommen Sie nicht mit mehr Personen, als Sie bei der Buchung angegeben haben!
1.7. Das Apartment wird nur an Personen vermietet, die sich kennen. Fremde Personen, fremde Familien werden nicht gleichzeitig im Haus sein. Gelegenheitsbesucher können nur mit Wissen und Zustimmung des Vermieters empfangen werden.

2. Zahlung / Rechnungsstellung

2.1. Bitte begleichen Sie den Preis für den Buchungszeitraum per Überweisung vor der Ankunft.
2.2. Um die Unterkunft zu buchen, muss 50% des Gesamtbetrags auf unseres Konto eingehen. Danach betrachten wir die Buchung als garantiert.
2.3. Bei der Ankunft muss eine Kaution von 150.- EUR gezahlt werden. Die Kaution kann in bar oder per Kreditkarte (Visa, American Express, Mastercard usw.) oder Debitkarte, einschließlich ausländischer Karten, gezahlt werden.
2.4. Wenn Sie die Kaution mit der Karte bezahlen, ist der Betrag immer in EUR zu verstehen.
2.5. Es besteht die Möglichkeit einer sofortigen Banküberweisung, aber nur, wenn keine internationale Transaktion gestartet wird. Dadurch gelangt der Betrag sofort auf unser Konto.
2.6. Die Kaution wird beim Check-out, bei der Abreise, zurückerstattet.

3. Urlaub mit Kindern

3.1. Die Dienstleistungen des LuxVil Apartmenthauses können von Kindern unter 18 Jahren nur in Anwesenheit von Eltern oder einer volljährigen, geschäftsfähigen Person in Anspruch genommen werden.
3.2. Die Begleiter des Kindes sind für eventuell durch das Kind verursachte Schäden verantwortlich.

4. Mietkosten

4.1. Es ist möglich, das LuxVil Apartment nur für ein Wochenende zu mieten, aber in diesem Fall müssen Sie mit zusätzlichen Kosten rechnen.
4.2. In der Regel beträgt die Mindestmietdauer 1 Woche, und Sie sollten mit den folgenden Kosten rechnen:
4.3. Die Berechnung der Kosten ist einfach. Wir vermieten immer das gesamte Apartment, und immer gilt der aktuelle Tagespreis.
4.4. Es steht täglich eine bestimmte Menge Energie zur Verfügung, die in der Miete enthalten ist.
4.5. Der durchschnittliche Tagesverbrauch ist auf 35 kWh festgelegt, einschließlich des durchschnittlichen Gebrauchs von Haushaltsgeräten und des Betriebs des Pools.
4.6. Wenn der Durchschnittsverbrauch nicht ausreicht, können Sie die Klimaanlagen und die ElektroautoLadestation wie gewünscht nutzen, und Sie können die Pooltemperatur auf den gewünschten Wert einstellen. In diesem Fall muss der überdurchschnittliche Energieverbrauch am Ende des Aufenthalts zum aktuellen Energiepreis ausgeglichen werden.
4.7. Wir machen keinen Gewinn aus dem zusätzlichen Energieverbrauch, Sie müssen nur die Stromkosten unseres Energieversorgers bezahlen. Dies beträgt 1 kWh 70 HUF (0,2 EUR) – Stand 14.05.2023.
4.8. Bei einer Mietdauer von weniger als 1 Woche muss der Gast die Reinigungskosten übernehmen. Dies bedeutet pro Etage Kosten von 100 EUR.

5. Stornierungsbedingungen

5.1. Im Falle einer Stornierung der Buchung gelten folgende Bedingungen:
– Bis zu 30 Tage vor dem festgelegten Urlaubsbeginn kann kostenlos storniert werden, und der volle Betrag wird ohne Abzüge erstattet.
– Innerhalb von 30 Tagen vor Urlaubsbeginn kann keine Rückerstattung geleistet werden.
5.2. Stornierungen müssen schriftlich, per E-Mail, erfolgen. Natürlich können Sie uns auch telefonisch informieren, aber wir benötigen trotzdem eine schriftliche Bestätigung.

6. Nutzung der Parkplätze

6.1. Der innere, geschlossene Parkplatz darf nur von unseren Gästen genutzt werden.
6.2. Parken ist nur auf den dafür vorgesehenen Flächen möglich. Das Parken auf dem Rasen, auf Gehwegen und überall sonst ist verboten.
6.3. Es ist verboten, Wartungsarbeiten am Fahrzeug auf dem Parkplatz durchzuführen.

7. Reinigung

7.1. Wir übergeben das Haus, den Garten, den Grill und den Pool immer gereinigt.
7.2. Wenn Sie bei Ihrer Ankunft ein Sauberkeitsproblem feststellen, informieren Sie uns bitte sofort, da wir nachträgliche Beschwerden nicht akzeptieren können.
7.3. Die wöchentliche Grundreinigung ist kostenlos. Den Termin stimmen wir mit Ihnen ab. Zusätzlich zur Reinigung werden alle Bettwäsche und Handtücher gewechselt.
7.4. Die wöchentliche Grundreinigung ist kostenlos. Wir stimmen den Zeitpunkt mit Ihnen ab. Sie können jedoch eine zusätzliche sogar tägliche Reinigung beantragen, deren Kosten pro Etage 75 EUR und für das gesamte Haus 150 EUR betragen. Wenn nur eine allgemeine, kleinere Reinigung benötigt wird, beträgt der Preis 50 EUR pro Etage, d.h. die gesamte kleine Reinigung des Hauses kostet 100 EUR.

8. Rauchen und offenes Feuer sind im gesamten Haus strengstens VERBOTEN!

8.1. Es gibt einen ausgewiesenen Raucherbereich (Balkon, Garten), dort ist Rauchen erlaubt. Bitte entsorgen Sie Zigarettenstummel ausschließlich in den dafür vorgesehenen Mülleimern, um Sauberkeit zu gewährleisten.
8.2. Wenn wegen unerlaubtem Rauchen gesetzliche Maßnahmen gegen den Vermieter eingeleitet werden, muss der Gesetzesbrecher die Kosten (die verhängte Geldstrafe) erstatten.
8.3. Es ist möglich, im Freien zu kochen und zu grillen, jedoch nur mit den vom Vermieter zur Verfügung gestellten geeigneten Geräten an einem ausgewiesenen Platz im Garten.

9. Nutzung des LuxVil Apartmenthauses

9.1. Bei Ankunft und Abfahrt übergeben wir das Haus und den Garten mit der entsprechenden Inventarausstattung, sauber, unbeschädigt und vollständig und erwarten es in demselben Zustand zurück. Bitte verwenden Sie Einrichtungsgegenstände, Möbel und Küchengeräte ordnungsgemäß. Wir berechnen bei Ihrer Abreise die Kosten für Störungen aufgrund unsachgemäßer Nutzung oder mögliche Verluste.
9.2. Aus hygienischen Gründen ist es verboten, die Einrichtung und Ausstattung der Zimmer, einschließlich Handtücher, Decken, Bettwäsche usw., aus dem Haus zu entfernen!
9.3. Bitte melden Sie uns sofort jeden Betriebsausfall oder Ausfall einer Einrichtung im Haus.
9.4. Die Nutzung der Gartenausstattung, des Pools und des Hauses erfolgt auf eigene Verantwortung.
9.5. Es ist verboten, leicht entflammbare oder explosive Materialien in den Zimmern zu lagern oder zu verwenden und Kaffeemaschinen, Wasserkocher, Bügeleisen und andere elektrische Geräte zu verwenden. Dies ist in den Küchen möglich.

10. Wifi, Internetzugang

10.1. Wir bieten unseren Gästen kostenloses WI-FI, dessen Passwort wir bei der Anmeldung zur Verfügung stellen.
10.2. Der Anbieter garantiert die Qualität des Internetzugangs, die Stärke der Verbindung, den kontinuierlichen, unterbrechungsfreien Betrieb und die Verfügbarkeit des WiFis.
10.3. Der Gebrauch des WiFi für illegale Aktivitäten ist strengstens verboten.
10.4. Der Betreiber kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die während oder infolge der Nutzung des WiFi an der Ausrüstung oder dessen Inhalt oder Sicherheit des Gastes entstanden sind. Die Nutzung des Dienstes erfolgt auf eigene Verantwortung.

11. Abfallentsorgung:

11.1. Bitte nutzen Sie für die Sammlung von Haushaltsabfällen die Mülleimer in der Küche und im Badezimmer, ausschließlich mit Müllsäcken ausgekleidet.

12. Gäste, die mit Hunden und Haustieren anreisen

12.1. Wir sind eine tierfreundliche Unterkunft, wir lieben Tiere und bitten daher unsere Gäste, die mit Hunden anreisen, die Hausordnung einzuhalten:
– Der Hund sollte nicht unbeaufsichtigt Zugang zu öffentlichen Bereichen haben. Er sollte nicht in andere Häuser gelangen und die Ruhe anderer Gäste nicht stören.
– Es ist verboten, den Hund in den Pool zu lassen, zu schwimmen oder zu baden!
12.2. Für von dem Hund verursachte Schäden (im Garten und im Haus gleichermaßen) ist der Besitzer des Tieres oder die Person, die es mitgebracht hat, verantwortlich.
12.3. Bitte bringen Sie das Gesundheits- und Impfbuch des Hundes mit.
12.4. Der Tierhalter ist verpflichtet, den Kot des Hundes sofort aufzunehmen und in einem verschlossenen Beutel in den Müll zu werfen.
12.5. Bitte bringen Sie in jedem Fall die sicherheitsrelevanten und weiteren Zusatzausrüstungen für Ihr Tier mit.
12.6. Die Ausstattung des Hauses beinhaltet erhebliche Kosten. Das Mitbringen von Tieren in die Unterkunft ist nur gegen eine zusätzliche Kaution von 100 EUR möglich.

13. Kameras auf dem Gelände

13.1. Das Kamerasystem ist in zwei Teile unterteilt:
– Ständiges Streamen oder Überwachung der folgenden Bereiche: Vorderzaun, Waschküche, Dachboden, Pool-Service-Haus
– Nur lokale Aufzeichnung der folgenden Kameras: Pool und Pergola Bereich – dies sind völlig private Bereiche für Gäste.
13.2. Das Signal wird bei der lokalen Aufzeichnung nicht ins Internet gesendet. Wenn ein Online-Streaming stattfindet, leuchtet die rote Lampe über der Waschküchentür. Diese Kameras kann der Betreiber nur mit Erlaubnis der Gäste einschalten.
13.3. Wir respektieren die Privatsphäre und jegliche Überwachung der Gäste ist uns untersagt.
13.4. Die Aufnahmen werden innerhalb einer Woche nach dem Abreisetag gelöscht, sofern alles in Ordnung war. Die Aufnahmen dürfen nur im Falle eines Problems vom Betreiber oder von jemand anderem eingesehen werden. Die Verwendung und Ansicht der Aufnahmen erfordert die Einhaltung gesetzlicher Richtlinien vom Betreiber.
13.5. Im Haus befinden sich Rauch-, Kohlenmonoxid-, Schimmel- und Bewegungssensoren als Teil der Sicherheitsausrüstung.
13.6. Jegliche Bild- oder Tonaufnahmen oder jegliche Überwachung sind uns nicht gestattet.

14. Die Ruhe der Nachbarn und der Umgebung

14.1. Lärm, Musik, lärmintensive Aktivitäten, störende Lautstärke beim Musikhören, Fernsehen, Radio usw., die die Ruhe der Nachbarn stören könnten, sind zwischen 22:00 und 8:00 Uhr verboten.
14.2. Wir sind ein ruhiger, friedlicher Ort, daher ist jedes Verhalten oder Benehmen, das die Ruhe, Sicherheit, das Sicherheitsgefühl oder die Privatsphäre anderer stört, zu jeder Zeit verboten.
14.3. Ein Mitarbeiter des Betreibers hat das Recht, den störenden und/oder lärmenden Gast zu verwarnen. Die erste Verwarnung ist kostenlos, für die zweite und dritte Verwarnung belastet der Betreiber die Rechnung des verwarnenden Gastes mit jeweils 20 EUR. Nach der dritten Verwarnung hat der Betreiber das Recht, den Gast unverzüglich und ohne Rückerstattungs- und/oder Schadensersatzpflicht aus dem Gästehaus auszuweisen.
14.4. Der Betreiber lehnt jegliche Verantwortung für jeglichen Schaden ab, den das Verhalten des Gastes einem anderen Gast zufügt. 
14.5. Jegliche wirtschaftliche Tätigkeit oder politische oder soziale Demonstrationen, ihre Vorbereitung und Werbung sind auf dem Gelände der Unterkunft nicht gestattet.
14.6. In Fragen, die nicht durch die Hausordnung geregelt sind, gelten die einschlägigen Gesetze des Zivilgesetzbuches.

15. Die Instandhaltung

15.1. Das Gelände darf nur mit Erlaubnis der Gäste vom Betreiber oder von jemand anderem betreten werden. Die Gäste müssen jedoch in den folgenden Situationen die zuständigen Personen auf das Gelände lassen:
– Poolpfleger, dies kann bis zu zweimal pro Woche auf dem Hofgebiet sein.
– Die Reinigungskraft für den Waschküchenbereich, sie betritt das Haus nicht.
– Wasser-, Strom-, Gas- Service-Mitarbeiter auf dem Hofgelände.
– Bei vorher vereinbarten Terminen einen Fachmann im Falle einer Panne ins Haus.
15.2. Ohne Vorankündigung oder Klingeln ist es dem Betreiber oder jedem anderen nicht gestattet, das Grundstück zu betreten, außer den Gästen.

16. Waschmöglichkeit

In unserem Apartment erwarten wir unsere lieben Gäste mit einer komfortablen Waschküche, in der 2 Waschmaschinen und 2 Trockner für Sie bereitstehen. Bei der ersten Nutzung stellen wir eine kleine Menge Waschmittel zur Verfügung, aber wenn Sie eine größere Menge an Kleidung waschen möchten, müssen Sie selbst für die Beschaffung des benötigten Waschmittels sorgen. Ein Bügeleisen sowie ein dazugehöriges Bügelbrett stehen ebenfalls zur Verfügung.
Die Nutzung der Waschküche ist kostenlos. Wir bitten Sie, die Geräte und den Raum sauber zu halten. Wenn Sie Probleme oder Fragen zur Einstellung haben, wenden Sie sich bitte an den Hausverwalter. Wir stehen Ihnen gerne in allen Belangen zur Verfügung!

17. Verschiedenes:

17.1. Die Verwendung der Elektroauto-Ladestation ist nur Personen über 18 Jahren gestattet.
17.2. Wir können vergessene Wertsachen 2 Monate lang aufbewahren, und wenn sie uns innerhalb der angegebenen Frist mitgeteilt werden, senden wir sie an die angegebene Adresse. Natürlich, wenn wir wissen, wer sie dort gelassen hat, nehmen wir sofort Kontakt mit Ihnen auf.
17.3. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Vermieter keine Verantwortung übernehmen und keine Entschädigung für Schäden zahlen kann, die aus Ereignissen resultieren, die außerhalb seiner Kontrolle liegen (z. B. Naturkatastrophen, Hagel, Feuer, Stromausfall, Beschädigungen auf dem Parkplatz usw.).
17.4. Der Vermieter behält sich das Recht vor, Gäste, die sich skandalös verhalten oder die Hausordnung nicht einhalten, abzulehnen oder sofort von der Unterkunft zu entfernen.

18. Erreichbarkeit:

Unser Apartmenthaus bietet während Ihres Aufenthaltes einen 24-Stunden-Notdienst (auf Ungarisch, Deutsch und Englisch). Bei ernsthaften Problemen können Sie uns jederzeit unter beiden Telefonnummern erreichen (siehe Kopfzeile).

Wir wünschen Ihnen eine gute Erholung und eine angenehme Zeit!